“QQ互联”助力招商银行 迈入社交网络营销成功之路

  毫无疑问,时下社交媒体作为企业营销的新方向,成为众多企业关注的热点。如今年3月日本地震以后,招商银行在QQ认证空间上的一条有关“问候在日本的信用卡用户平安”的信息,就引发了网络热议,而招行的服务精神得到了众多网友的赞誉。据了解,自招商银行与“QQ互联”合作以来,3个月时间内已积累企业QQ认证空间粉丝高达168万,并成为首家进入百万粉丝俱乐部的金融企业。

  对此,招商银行相关负责人表示,与“QQ互联”的合作,是目前招商银行在营销创新方面最为重要的一个举措,将助力招行在品牌关注度、形象乃至业绩等方面的进一步提升。据该负责人介绍,目前,凭借“QQ互联”,招商银行已经在信用卡产品与用户之间打造出兼具“产品信息发布”与“用户沟通互动”这两大功能的QQ认证账户空间。通过这一互动、沟通平台,招行不仅能够发布信用卡的相关最新信息,发布最新的团购、积分活动,也可以解答用户有关办理信用卡的相关问题,及时了解用户的反馈信息,并与用户进行深度互动。另外,在此平台之上,用户们也可以相互进行交流与资讯分享。

  而据了解,“QQ互联”是QQ空间为第三方网站、媒体提供的开放平台,主要包含喜欢组件、分享组件和连接QQ空间等九大社交组件,帮助第三方网站、媒体与QQ用户进行长期互动。以招行信用卡为例,QQ用户只要点击“喜欢”按钮,就能轻松地成为招行信用卡的粉丝;通过点击其他相关组件按钮,也能快速、便捷地实现各种功能。

  该负责人认为,“QQ用户群是国内规模最大、最具活力和消费潜力的网民,QQ空间又是全国最大最活跃的SNS社区平台。因此,招商银行一直对这一用户群及平台非常重视。“"QQ互联"将我们与这部分用户群链接在一起,不仅带给我们的是超高的品牌人气,同时也让我们掌握了一种新型的互动沟通方式。通过这样一种社会化媒体的全新营销方式,招商银行也能为客户提供更为积极、高效的在线服务。”

  另据最新数据显示,包括招行信用卡在内,目前通过“QQ互联”打造的企业QQ认证空间粉丝总数已经高达两亿。行业人士认为,作为一种新型营销方式,社交网络正在逐步被各行各业所接受,并纳入到企业营销体系中去。从招行信用卡这一成功案例可以看出,QQ互联已经成为帮助企业进行社交网络营销的利器之一。而企业也由此可以得到从关注度到品牌形象的全面提升。

原标题:“QQ互联”助力招商银行 迈入社交网络营销成功之路
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